Questions fréquentes
L’avenir des Hommes et des robots de services
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Avis de nos clients
"Pendant notre test au restaurant j'étais un peu dubitatif, mais le robot s’est montré très utile pour le débarrassage et le service des tables. Quelques habitudes à prendre mais je ne suis pas inquiet, l'équipe est soulagée et nous sommes satisfaits d'avoir pu essayer avant d'acheter."
Restaurant Paris Aéroport CDG
"Pour un premier essai en GMS, cette dégustation dans notre Intermarché est un succès, nos clients sont curieux et apprécient cette expérience peu commune. L'équipe Sakura nous a accompagné pour l’installation. C’est un outil simple et efficace."
Intermarché
"Pour les fêtes de fin d'année et les actions commerciales, c'est très intéressant, ça nous change, Un mode de promotion jamais exploité jusqu’alors. il faut simplement recharger le robot et attendre qu'il se vide. Le robot a travaillé toute la journée et ramener des curieux et des clients. Je pense que pour pendant des des événements commerciaux en magasin c'est une excellente idée rentable et efficace."
Espace culturel leclerc
Le marché de la robotique de service
L’histoire de la robotique débute avec le développement des premiers automates dont les formes les plus primitives remontent à l’Antiquité grecque. Depuis, l’accélération des évolutions technologiques semble pouvoir relever les défis qu’avaient imaginés avant notre ère les premiers écrivains de science-fiction. Ce d’autant plus que la conjoncture économique et l’acceptabilité sociale accélérée par la crise du COVID-19 favorisent son déploiement à plus large échelle.
Le potentiel extraordinaire de la robotique est de mieux servir vos clients.
Ces transformations n’ont pas qu’une dimension technique mais ont souvent pour conséquence une réorganisation totale du management des organisations. Elles conduisent à repenser en profondeur les processus mis en oeuvre dans les entreprises ou les administrations. Outre la redistribution des rôles, l’intégration de solutions robotiques ou d’IA constituer parfois un changement radical pour les utilisateurs. La résistance à l’adoption de solutions techniques pourtant pertinentes est fréquemment une cause d’échec des stratégies de digitalisation d’entreprises ou d’administrations.
Caractéristiques des Robots de service
Interface Interactive
Interaction avec des usagers humains
Fonction de sécurité avancé
Interagir dans un environnement sans contraintes et centré sur l’humain
Apparence attractive
Présente une forme exterieur pensé en fonction du degré d’empathie souhaité entre l’homme et la machine.
Autonomie
Une fois l’itineraire programmé le robot est apte à se gérer seul
Capacité d'évolution
Intelligence artificiel intégré, possibilité d’ajouter des options
Hôtellerie Restauration
Capable d’accueillir les client et de service en mode “runner”
Guide Musées et Aquariums
Service d’accompagnement des visiteurs
GMS
Service de promotion, tête de gondole mobile
EHPAD & Centre Hospitalier
Aide aux agents d’entretien et a la distribution des repas
Qu’est ce qu’un robot de service ?
Les robots de service aident les êtres humains, généralement en effectuant un travail sale, ennuyeux, distant, dangereux ou répétitif, y compris les tâches ménagères. Ils sont généralement autonomes et / ou exploités par un système de contrôle intégré, avec des options de dérogation manuelle
Les robots de service sont facilement gérables. Il convient bien entendu, de passer par une phase d’intégration, d’apprentissage et de tests.
Nous sommes là pour vous accompagner à intégrer les robots dans vos processus de travail.
Des interactions humaines programmables à l’infini.
Saisir l’opportunité
48% des consommateurs interrogés pensent que les robots de service sont sur le point de faciliter la vie de tous les jours.
De plus, une étude de 2016 mené par des chercheurs du MIT à d’ailleurs montré que la collaboration hommes-robots était 85% plus productive qu’un humain seul, ou un robot seul.
Capables d’interagir avec leur public en plusieurs langues et de s’adapter à leurs spécificités culturelles, ces robots de service favorisent la transmission d’informations et de connaissances. Ils font leur apparition dans les écoles, les musées ou même les villes qui souhaitent proposer aux touristes une expérience augmentée au sein de l’espace urbain.
L’avenir robotique est là et il est prêt à changer votre vie.
Pour aller de l’avant, les entreprises doivent d’abord reconnaître le rôle essentiel que joue la technologie dans la vie des gens aujourd’hui, et comment cette relation évolue.
Les modèles économiques actuels ne tiennent peu ou pas compte de l’impact croissant de cette technologie. Notre amour inconditionnel pour la technologie s’estompe. Certains qualifient l’environnement d’aujourd’hui de “tech-lash” (la peur du retour de bâton, quand la technologie contrôle nos vie). Mais cette description ne parvient pas à tenir compte du fait que nous utilisons la technologie au quotidien, la rendant indispensable. Il s’agit plutôt d’un choc technologique, une collision entre d’anciennes cultures qui ne correspondent plus aux attentes actuelles des nouvelles générations.
Il faut considérer qu’à court ou moyen terme, la robotique et l’intelligence artificielle promettent des bénéfices, en termes d’efficacité économique et stratégique, non seulement dans la production et le commerce mais aussi dans les espaces dédiés aux loisirs et l’hospitalité.
Les limites du robot de service.
Une machine intelligente n’intervient que dans le domaine pour lequel elle a été programmée. Ainsi, un robot d’accueil est capable de tenir une conversation avec un client, mais, comme le faisait remarquer Rodolphe Gelin ( responsable de la recherche chez Aldebaran Robotics). L’IA n’est pas une intelligence générale mais plutôt une intelligence orientée vers quelques missions définies à l’avance.
Vous souhaitez voir nos robots de service ?
Nous sommes disponibles du lundi au vendredi pour vous faire visiter nos locaux à Lyon et vous faire découvrir cette technologie d’avenir.
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